法律问答
我买了一套a的化妆品,用后过敏。让我来兑换或退货。当她拒绝时,她非常通情达理,也很生气。在这种情况下我该怎么办
消费者维权
2022-08-23 02:54:00
律师解答共有3条
你好,建议协商处理
可以投诉或者起诉的
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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