我昨天下午在一家服装店买了一双鞋。今天，我觉得不适合退款或换货。当我去的时候，他说我不能退款。如果我不能改变，我该如何解决这种情况？
消费者维权
2022-08-14 06:42:16
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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建议申请淘宝客服介入处理
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你好，需要根据协议约定处理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
