我在抖音买的衣服不能穿。 我想退货。商家说只能换。 让我先把衣服寄回去。 衣服已经寄出去20多天了。 到目前为止，我还没有收到更换的衣服。 没有人回复
消费者维权
2022-08-09 14:24:45
律师解答共有1条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
