法律问答
你好,我昨晚在手机店买了一台假机器。销售人员说还可以。后来,我发现相机位置的油漆在我买的时候掉了下来,而且像素没有我在手机店时那么好。当我回到家时,自然光像素非常差。我立刻跑过去,说我可以把它还回去。店员说开机后我无法归还。他问我为什么不乐观。后来,他说要换,让我第二天中午换,但我想退货,好吗?是否有关于消费者权益的相关规定?
消费者维权
2022-12-02 21:28:06
律师解答共有4条
你好,可向消费者协会投诉
你好,可以去投诉
你好,可以起诉解决
保留相关的单据、聊天记录,先可以跟卖家进行协商,如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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