你好，第一天买的手机。第三天才试了耳机，才发现耳机自动调音量，就换了。过了一个星期，我问了，他们说厂家不确定损坏，说不退。那我该怎么办？
消费者维权
2021-03-30 05:48:45
律师解答共有3条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。 -
协商不成的话，可以向消协投诉。
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可以投诉或起诉他们
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
