住在一家酒店,酒店提出购买会员卡以节省一些钱,但没有告诉XX没有会员卡也有同样的优惠价格。这是否侵犯了消费者的知情权?
消费者维权
2022-08-06 22:11:01
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《消费者权益保护法》第八条第一款规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。隐瞒消费者知情权之行为包括:
1、未向消费者告知、虚假告知;
2、对消费者不完全告知
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《消费者权益保护法》第八条第一款规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。隐瞒消费者知情权之行为包括:未向消费者告知、虚假告知;对消费者不完全告知
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办卡时是否有相应的协议约定?若有,需要根据协议约定处理。没有,可以先行协商。协商不成,可以向消协投诉
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。