法律问答

律师，你好，一天早上，我去金店买了一个玉手镯。买了之后发现有点大。当天下午我回去换了，但是价格相同的人不合适。他们都很大。店员说不能退款。店里的规定只能调整。我想咨询一下律师。《消费者权益保护法》中有没有相关规定？我们能要求金店退款吗？

消费者维权

2022-08-05 14:36:35

经营者的违约行为侵害消费者人身、财产权益，消费者选择合同之诉，要求经营者承担违约赔偿责任，依照合同法相应规定，消费者权益保护法中调整消费者合同法律关系的法条可以适用。根据特别法优于普通法的规则，消费者权益保护法还应优先适用
消费者权益保护法调整范围是消费者与经营者的买卖合同关系。消费者是指非以盈利为目的的购买商品或者接受服务的人。消费者购买商品和接受服务的目的是为了满足自己的各种需要，购买商品和接受劳务本身体现着消费者一定的经济利益需求
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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