法律问答
你好,先生。今天在实体店买裙子回家后,发现有破损。拿来要求退款的时候,卖方说不能退款,只能改变商业规则。另外,谁知道自己坏了,真的很懊悔。我现在不需要这条裙子。我只想让卖方退款。我该怎么办?
消费者维权
2021-07-31 15:32:40
律师解答共有3条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
你好,可以起诉解决
协商或是诉讼处理
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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