对不起，我在一家实体店买了一部手机，然后我匆忙付款，因为我得去上班。我出来后，发现手机质量有严重问题，想退款，但他们说只能换，不能退。这都是一天的工作。我还能得到退款吗？
消费者维权
2022-08-02 07:17:25
律师解答共有2条
-
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师