法律问答

顾客在我们店里买东西时，我们送错了货。客户检查时不接受，使用后无法更换。商户赔偿了客户的付款，但客户仍然不接受，并要求赔偿人工成本损失

消费者维权

2022-07-30 17:49:59

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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