三天前我在一家精品店买了一根直发棒，发现质量很差。当我去退货时，店员说我只能换一件，但我只想换一件。他们没有。我要求退款，但他们拒绝了
消费者维权
2022-07-24 21:54:31
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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