法律问答
10月5日,我在佛山宝坡家具店买了一个沙发样品。当时我们协商好了价格,预付了3200元。后来,我们发现沙发太大了,我们家放不下。第二天,我们打电话给商户要求退款,但商户表示不退款。后来我们给他们打了很多次电话,他们只退了1700元,扣了1500元,说
违约金
不退。该商户的做法是否合理?我们是否有法律依据要求商户退款
消费者维权
2022-07-08 10:13:04
律师解答共有1条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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