法律问答
2018年1月1日,我去婚纱店租了两套婚纱,并付清了全部费用。现在我不想要了,我还没有定制和裁剪它们。这是免费的。我想退款。商店说他们不退款。我该怎么办?
消费者维权
2022-07-07 07:48:19
律师解答共有2条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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