法律问答

我从某个平台买了一个百香籽商家，故意给我发错了平台让我退货，但是没有邮费，这是商家的问题

消费者维权

2022-12-07 10:35:41

协商不成的，向消费者协会投诉解决
向对方的市场监督管理局12315投诉
可以起诉解决，如需帮助请面谈
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
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