法律问答
几天前我在一家实体店买了一部手机。屏幕总是黑色的,我拒绝归还或更改。我该怎么办
消费者维权
2022-06-19 12:51:57
律师解答共有3条
你好:可以起诉解决看证据了
你好,建议及时报警!
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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