您好，我想问一下，就是说，我昨天订购的鲜花在发货前申请了退款，但商家拒绝了。我在送货前申请退款。商人说现在鲜花还没有还给我。我怎样才能解决这个问题？我这里不需要这些东西。谢谢你的麻烦
消费者维权
2022-06-18 23:27:45
律师解答共有3条
-
你想问什么呢？请具体你的问题
-
可以向购物平台投诉
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师