法律问答

你好，我在王府井买了一双鞋。穿了不到半天，鞋尖的皮革严重脱落，鞋底磨损严重。我能换一下吗

消费者维权

2022-06-18 15:28:05

可以投诉或交涉维权
你好，建议向消协投诉
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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