法律问答
您好,我10月19日买了一个包裹,当时提示是10月21日可以送到,地址是
南昌
,结果*快递错了,把快递送到四川
凉山
,现在还没收到。如何计算这种情况下的投诉理赔?
消费者维权
2022-06-11 11:01:48
律师解答共有2条
快递员知道客户的信息和地址,如果因为送件与客户发生矛盾,造成伤害,快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时,由于快递员送件是职务行为,因此一旦给客人造成损失,快递公司需要承担连带赔偿责任
快递公司遗失快递的赔偿标准,根据《邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿
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