2020年9月8日，我在二手平台上买了一个11ProMax卖方向我承诺没有理由退款，但是手机质量问题屏幕闪现在有卖方的联系方式，我有卖方的手机号码，打电话给卖方卖方不接我的电话给他发信息，卖方只是不退款，我该怎么办？今天是2020年10月13日
消费者维权
2022-06-11 01:34:25
律师解答共有3条
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您好，那你现在续约了吗？是什么情况？
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建议走法律途径解决合理维护自己的合法权益
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
