法律问答
我在xx网上买了手机。由于手机问题,与卖方协商退款。卖方同意后,我把提供给卖方的地址寄给了卖方。物流签字后,我联系卖方退款,但他无视我。手机和钱都没了。我们该怎么办
消费者维权
2021-04-29 00:16:15
律师解答共有1条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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我今天买了一台学习机。我怎样才能退款?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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如果我退了拼多多的钱,然后我就不想退了怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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