我的淘宝店因代理产品被厂家投诉销售假货，扣4分。现在禁止上传宝宝。然而，我的商店从来没有被顾客抱怨过卖假货，我也从来没有卖过假货。我现在该怎么办？
2022-06-08 13:49:56
律师解答共有2条
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从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺
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微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
