海尔滚筒洗衣机于去年5月购买，正常使用时，滚筒内侧卷起衣服，滚筒变形，衣服损坏。售后申请一台新机器，售后同意更换，但没有我需要的型号。我被要求选择另一个型号，一个较小的型号，并弥补高于市场价格的差额。我该怎么办？
消费者维权
2022-06-04 18:05:59
律师解答共有2条
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
-
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
