法律问答
我在专卖店买衣服洗的时候单独洗。结果衣服后面的黄色图案褪色了,衣服上的白色都染成了黄色。我可以要求退货吗?我可以退款吗?
消费者维权
2022-06-03 15:04:35
律师解答共有3条
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
可以向12315投诉解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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