法律问答

你好，顾客在我们家买的羽绒服，袖口皮条经过干洗店洗过之后，褪色了染到衣服上了，已经买了24天了，现在要求我们给她全额退款

消费者维权

2021-05-10 11:44:57

你好，建议投诉12315处理
可以向12315投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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