法律问答

你好，我们报了专升本机构，在付款前没有说明优惠期间不退款，给了收据后才看到不退款，现在我们要退款，人家一分钱也不退款，收据上的章也不是财务专用章，这笔钱应该退款吗？协商后，但根本不退款，怎么解决呢？

消费者维权

2022-05-26 09:16:29

协商不成可以通过投诉诉讼方式解决
你好，建议及时报警
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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