你好！我在可诺丹婷付了金额，有收据，收据上写着不退款。我不知道他不退款。而且，我觉得这没有效果。我要求退款，但他不退款。我该怎么办才能起诉？起诉后能给我退款吗？
消费者维权
2021-05-05 09:40:47
律师解答共有3条
-
我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的，将依照《消费者权益保护法》，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
-
你好，如果协商不成，建议消协投诉
-
请问是哪方面的退款呢？退款原因是什么？是否有签订合同
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
