淘宝购物4000元商家不送货或退款，也没有向淘宝客户消费平台投诉的结果。我们该怎么办？淘宝购物4000元的商家不送货或退款，且不收取押金。这家店实际上不见了，而且没有结果向淘宝客户消费平台投诉。我们该怎么办
消费者维权
2022-05-26 08:49:48
律师解答共有3条
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你好，建议直接起诉处理，要回货款
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
