法律问答

我没有买货运保险。我不喜欢退货。颜色和图片不匹配。卖方说运费应由我方承担。是这样吗？

消费者维权

2022-12-13 07:58:55

协商或是诉讼处理
双方是否有相关协议或卖家有无承诺等情形
您好，建议协商解决
消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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