我上个月做了一个化妆品品牌，但这个产品没有解释。它说这不是为了购买。我把它注射到脸上。不是我干的。我做了一个产品，把所有的货物都退了。商人也接受了。现在商人不退款了。我该怎么办
消费者维权
2022-05-25 08:54:29
律师解答共有2条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
