在金六福珠宝店，我把旧的换成了新的，用750换成了全金，现在就买硬金。我还在一枚硬金戒指上发现了一个白点。它就像表面上的一层黄金，金属脱落后内部的颜色就会暴露出来。把它带回商店要求退款，但他们不同意。只允许改变。但我已经担心黄金的质量了。他们在兑换货币时误导了消费者。当时，他们没有明确告诉我们他们兑换的是哪种货币。而且他们的商店根本没有现金。所有这些都是为了换取他们的750美元
消费者维权
2022-05-21 22:42:06
律师解答共有2条
-
你好，建议协商解决
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
