法律问答

在黄金店购买珠宝时，销售人员没有明确告诉我这是一个价格，也没有向我解释我是按克卖的。当我回来时，我发现差别太大了。后来，我要求销售人员退货和退款。他们说他们必须打五折才能退货。

消费者维权

2022-05-21 11:18:45

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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