法律问答

你好。我买了一只猫。当时买的时候，猫生病了，有猫癣，但不是很严重。我问店里是不是生病的猫。当时他们明确表示不是，但后来病情严重。我想要求退款，所以我可以全额退款

消费者维权

2022-05-19 22:57:44

你好：尽量协商解决
可以投诉或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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