法律问答

我在海尔专卖店买了一个电煎锅，不到一年就坏了，但我找到了那个商人，知道这个锅不是海尔的产品，账单是海尔的。我该怎么办？

票据纠纷

2022-05-18 19:18:10

你好，可向消费者协会投诉
可以搜集证据起诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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