法律问答

在淘宝上买的东西，快递收取299美元，但淘宝上没有这样的订单。此外，这些商品是假的。我怎样才能拿回钱？

消费者维权

2022-12-14 19:38:05

只能按照淘宝的规定处理
你好，建议你可以退款
在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。
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