法律问答

你好，我在网上买的衣服，拿回来看有个洞，不让退货，让他补钱，他一次又一次地要求我补五星好评，补五元，这合理吗？

消费者维权

2022-12-18 09:46:59

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
您好，这种情况可以协商处理的
协商解决。
当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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