法律问答

我在网上预订了酒店，但我没有进入一个房间。一个房间只放行李。我们3:30到达酒店，5:00决定退房。酒店没住过，怎么退房？

2022-12-18 22:02:46

你好，建议立即报警
您好，建议直接报警处理
你好，可以报警处理
经酒店同意刚开的房间能退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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李士刚律师

广东华商律师事务所

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