法律问答
我在**二手交易卖了电脑,我包装的时候完好无损。买家收到后给我发了一张电脑损坏的照片,要求退款。我该怎么办?
消费者维权
2022-04-17 11:58:12
律师解答共有3条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
你好,建议及时报警
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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