法律问答

当我打开网上购买的商品时，我遇到了问题并退回了商品，但商家没有收到商品，物流部门也回电了。我该怎么办

消费者维权

2022-04-16 08:15:51

您好，可以向消费者协会投诉维权
你好，你可以向消费者协会投诉解决
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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