法律问答

我网购了一件衣服，物流一直不动，就退货了，退款也收到了，可现在又收到货了，但是不想把衣服退回，联系卖家，想把钱还给他，但是他一直不回复，怎么办

消费者维权

2021-07-06 13:54:55

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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