退货时，寄出的电视机20多天后，快递公司打电话给我说丢失了，几天后，收件人说货物损坏了，拒绝接受。快递员拒绝赔钱。
消费者维权
2022-04-15 07:55:29
律师解答共有3条
-
快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
-
应由快递公司负责解决
-
您好，建议协商处理，协商不成可以收集相关证据起诉维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
