法律问答

我想问一下，我在网上买了一台。机器，然后这个货错了，货退了，商家也不退钱，这样我想问一下，我在网上买了一台机器，然后这个货错了，货退了，商家也不退钱，怎么办？

消费者维权

2022-12-22 01:39:09

您好，可以诉讼解决，如果感觉像骗子的可以报警
可以向消费者委员会投诉要求解决
你好，建议你报警处理
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
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