法律问答

你好，我的朋友在网上买了一台机器，不是淘宝和京东，质量问题也不好用，可以退款吗？

消费者维权

2022-04-09 10:47:48

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
协商或是诉讼处理
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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