一个操作人员告诉我，开网店可以赚钱，然后我相信我总共给了他4000元。现在我的网店没有订单和销售。当时他告诉我，没有销售和订单，我可以全额退款，但两个月后，几乎所有这些都是我的付款。现在我想退款。结果，他说我只能退款％10
消费者维权
2022-12-25 13:05:25
律师解答共有2条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
