网店被一个没有在店里买东西的买家投诉，说店里的产品介绍是假的。我收到了监管局的投诉。产品介绍已经改变，没有利益纠纷。这样的投诉成立了吗？
消费者维权
2022-04-01 16:35:49
律师解答共有2条
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从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺
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生活中发生的案例：有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销，也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定，原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所，有票据交易的最低价格，如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。因此，在大型促销活动前，消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
