我在五星级百货公司买了一双鞋。有个开胶的问题。如何保护我的权益
消费者维权
2022-12-26 00:26:00
律师解答共有3条
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商家需有理有据依法处理
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为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
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为了保障自己的合法权益，消费者在购买商品或服务时，就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料，并妥善保管，一旦发生纠纷，这些原始材料就可以派上用场。
一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，有依法获得赔偿的权利。
二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法财产权益。
消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿；
消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时，可以向生产者要求赔偿；
消费者在接受服务时，造成人身、财产损害时，可以向服务者要求赔偿；
因企业分立、合并的，可以向变更后的承受其权利义务的企业要求赔偿；广告的经营发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处；
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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