法律问答
这枚戒指我在老凤翔金店买了两年。今天我发现它褪色了。有一张发票。我可以到商店退吗?
消费者维权
2022-03-28 17:50:58
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:1、商品是不合格的,可以退货。2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:1、商品是不合格的,可以退货;2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
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