我在淘宝网上卖了两件北方的羽绒服,然后买家以购买假货的行为购买了我的商品,然后订单上只发了两件退款。淘宝网认定我卖假货,然后在2016年12月结案。只有退款,货物没有退回,衣服买主也没有寄还给我。2017年1月22日,淘宝系统发短信给我,我说这张订单的买家向工商局投诉。我没有说具体情况是什么。我说我想在1月23日接到电话通知,然后我想咨询一下。买家会对我有什么抱怨?会涉及哪些投诉?
消费者维权
2022-12-27 09:35:46
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去消费者协会投诉
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向消费者协会投诉
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建议协商解决为妥
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当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好
证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。