我在品多多买了虚拟商品(玩游戏)。因为个人原因想退款，商家说退款要交钱。否则只能在22小时内自动退款。因为虚拟商品还没有退款，商家还是会把信息挂在接单处。如果有人接单，他不能退款。
消费者维权
2022-03-26 16:12:37
律师解答共有3条
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你好，根据合同约定履行
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
