法律问答
我在奥康开明店买了一双凉鞋。不到一个月,两双鞋都断了。他们的经理说这不是鞋子的问题。最多给我们换鞋。我们能要求换鞋吗?
消费者维权
2022-03-26 09:22:31
律师解答共有3条
你好,你可以去消费者协会进行申诉
可以投诉或者要求更换
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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