实体店买的火锅底料吃了虫子，打电话给厂家，协商后厂家答应赔偿商品的五倍价格，口头答应后，迟迟不处理，不赔偿，我该怎么办？
消费者维权
2022-03-24 13:35:04
律师解答共有3条
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食品中吃到虫子，一般不予付款后要求店主进行赔偿。情况严重下还可以要求医药费及精神损失费等
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你好，建议协商处理
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
